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Anleitung · Aktualisiert am

Kyocera Fehler 1102, 1101, 2101 und die Ricoh-Meldungen: was sie bei Scan to Folder bedeuten

Kurz gesagt

Bei Kyocera, und bei UTAX, Triumph-Adler und Olivetti d-Copia mit denselben Codes, bedeutet 1101, dass der Drucker den PC nicht findet, 1102, dass der PC Benutzer oder Passwort (oder den Ordner) abgelehnt hat, 1103, dass der Pfad ungültig ist, 1105, dass das Protokoll am Drucker abgeschaltet ist, und 2101, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Bei Ricoh sind dieselben Fälle Sätze, etwa „Authentication with the destination has failed“ oder „Connection with PC has failed“. Unten finden Sie Ursache und Abhilfe für jeden Fall.

Die Kyocera-Codes bei Scan to Folder (SMB)

Code Was passiert ist Was zu tun ist
1101 Der Drucker findet den Ziel-PC im Netzwerk nicht. Tragen Sie die IP-Adresse des PCs statt des Namens ein; prüfen Sie, ob der PC eingeschaltet und im selben Netzwerk ist.
1102 Anmeldung abgelehnt: Benutzer, Passwort oder Name des freigegebenen Ordners nicht akzeptiert. Prüfen Sie Benutzer und Passwort; versuchen Sie die Form PCNAME\benutzer; tragen Sie im Pfadfeld nur den Freigabenamen ein; prüfen Sie die Berechtigungen des Ordners. Hat sich das Windows-Passwort geändert, aktualisieren Sie es im Adressbuch.
1103 Ungültiger Pfad oder Dateiname. Entfernen Sie Leerzeichen und Sonderzeichen aus dem Pfad; prüfen Sie den Freigabenamen.
1105 Das Protokoll (SMB, FTP oder E-Mail-Versand) ist am Drucker deaktiviert. Aktivieren Sie es in den Netzwerkeinstellungen der Weboberfläche.
2101 Die Verbindung zum PC ist fehlgeschlagen. Windows-Firewall oder Virenschutz, Netzwerk als öffentlich eingestellt, Port 445 geschlossen; bei älteren Geräten SMB1.
2102 · 2103 · 2202 · 2203 Der PC hat nicht rechtzeitig geantwortet. Langsames Netzwerk oder ausgelasteter PC; versuchen Sie es erneut und prüfen Sie Kabel und Switch.
2201 Das Schreiben der Datei ist mittendrin abgebrochen. Berechtigungen des Ordners, volle Festplatte, Netzwerkabbruch während des Sendens.

Dieselben Nummern erscheinen auch bei Scan to Mail: Ein Fehler 1102 nach einer Änderung bei Microsoft 365 oder Gmail ist fast immer die Anmeldung am Mailserver, nicht der Ordner (siehe die Anleitung zu Scan to Mail).

Die Ricoh-Meldungen

Ricoh-Geräte, und die von Lanier, Nashuatec, Gestetner und Rex-Rotary, zeigen einen Satz statt einer Nummer. Der genaue Wortlaut hängt etwas von Modell und Firmware ab; hier stehen die englischen Texte.

Meldung am Bedienfeld Was passiert ist Was zu tun ist
„Authentication with the destination has failed. Check settings.“ Benutzer oder Passwort vom PC nicht akzeptiert. Wie bei 1102: Benutzer mit Passwort, Form PCNAME\benutzer, Passwort nach einer Änderung aktualisiert.
„Connection with PC has failed. Check the settings.“ Der PC antwortet nicht, oder den Ordner gibt es nicht. Falscher PC- oder Ordnername, Firewall oder Virenschutz, öffentliches Netzwerk, SMB1.
„Cannot find the specified path. Please check the settings.“ Den Pfad gibt es so, wie er geschrieben ist, nicht. Prüfen Sie \\adresse\freigabe, ohne überzählige Leerzeichen.
„Sending the data has failed. The data will be resent later.“ Netzwerkfehler während des Sendens. Der Drucker versucht es selbst erneut; wiederholt es sich, prüfen Sie Netzwerk und Firewall.

Wo Sie anfangen sollten

  1. Antwortet der PC? Versuchen Sie vom Bedienfeld des Druckers oder von einem anderen PC aus, die Adresse des PCs zu erreichen. Antwortet er nicht, liegt es am Netzwerk oder an der Firewall, nicht am Ordner.
  2. Versuchen Sie die IP-Adresse statt des PC-Namens: Das löst die meisten Fehler 1101 und „Connection failed“.
  3. Versuchen Sie einen lokalen Benutzer mit Passwort, eigens dafür angelegt, statt des Microsoft-Kontos oder eines Benutzers ohne Passwort: Das löst die meisten Fehler 1102 und „Authentication has failed“.
  4. Wenn es funktioniert hat und nach einem Windows-Update aufgehört hat, ist es fast immer SMB1 (frisch installiertes Windows 10 oder 11) oder die SMB-Signierung (Windows 11 24H2): Für beides gibt es eine eigene Anleitung.

Quellen