Häufige Fragen
Mit welchen Druckern funktioniert es?
Mit den Multifunktionsgeräten von Ricoh, deren Adressbuch sich im Browser bearbeiten lässt, in der Praxis die Modelle Aficio und MP der letzten fünfzehn Jahre, und mit den Kyocera TASKalfa und ECOSYS mit Command Center RX. Lanier, Nashuatec, Gestetner und Rex-Rotary sind Ricoh-Geräte unter anderem Namen, UTAX, Triumph-Adler und Olivetti d-Copia sind Kyocera: Winkie richtet sie genauso ein. Bei Kyocera vorerst ohne Faxkarte und ohne Benutzeranmeldung oder Kostenstellen; der Assistent prüft das, bevor er etwas schreibt. Weitere Hersteller werden geprüft; wenn Sie ein bestimmtes Modell haben, schreiben Sie uns. Winkie ist ein unabhängiges Produkt von x3system, weder mit den Herstellern verbunden noch von ihnen empfohlen.
Muss ich FileZilla oder einen anderen FTP-Server installieren?
Nein. Der FTP-Server steckt im Winkie-Dienst. Ist auf dem PC noch das alte FileZilla einer früheren Installation, weist der Assistent darauf hin.
Was passiert, wenn sich die IP-Adresse des PCs ändert?
Der Dienst erkennt es und schreibt den Adressbucheintrag mit der neuen Adresse neu, auch wenn niemand angemeldet ist. Genau dafür gibt es Winkie.
Wann wird eine Nutzung gezählt?
Wenn der erste Scan auf dem PC ankommt: Der Winkie-Dienst registriert das. Prüfungen, fehlgeschlagene Versuche, erneutes Einrichten desselben PCs und zusätzliche Drucker am selben PC kosten nichts.
Kann ich eine Lizenz für mehrere Kunden verwenden?
Ja. Eine Lizenz hat eine Anzahl von Nutzungen; jeder eingerichtete PC verbraucht eine, in jedem Büro. Zusätzliche Drucker am selben PC verbrauchen keine. Restliche Nutzungen und Nachkauf finden Sie im Kundenbereich; wenn nur noch eine übrig ist, schicken wir Ihnen eine E-Mail.
Wie bezahle ich?
Im Kundenbereich wählen Sie, wie viele Nutzungen Sie möchten, und zahlen per Karte auf der Angebotsseite von x3system: Die Nutzungen sind innerhalb weniger Minuten auf der Lizenz, die Rechnung stellt x3system aus. Preise zzgl. MwSt.
Schickt Winkie meine Dokumente irgendwohin?
Nein. Die gescannten Dateien gehen in Ihrem Netzwerk vom Drucker zu Ihrem PC. Winkie verbindet sich mit dem Internet für die Lizenz, für die Suche nach Updates und, wenn Sie sie nicht abschalten, für eine anonyme Telemetrie: nie Dokumente, Dateinamen, Adressen oder Passwörter (das erklärt die Datenschutzerklärung).
Was passiert, wenn ich deinstalliere?
Der Installer entfernt alles, was er auf dem PC hinzugefügt hat, und fragt, ob der Scan-Ordner bleiben soll. Das Ziel im Drucker bleibt erhalten, und Sie können es am Drucker löschen.