Preguntas frecuentes
¿Con qué impresoras funciona?
Con las multifuncionales Ricoh que permiten modificar la libreta de direcciones desde el navegador, en la práctica los modelos Aficio y MP de los últimos quince años, y con las Kyocera TASKalfa y ECOSYS administradas con Command Center RX. Lanier, Nashuatec, Gestetner y Rex-Rotary son multifuncionales Ricoh con otra marca, y UTAX, Triumph-Adler y Olivetti d-Copia son Kyocera: Winkie las configura de la misma manera. En las Kyocera, por ahora, sin tarjeta de fax y sin autenticación de usuarios ni contabilidad de trabajos; el asistente lo comprueba antes de escribir. Otros fabricantes están en evaluación; si tienes un modelo concreto, escríbenos. Winkie es un producto independiente de x3system, no afiliado a los fabricantes ni aprobado por ellos.
¿Hay que instalar FileZilla u otro servidor FTP?
No. El servidor FTP está dentro del servicio Winkie. Si en la PC todavía está el viejo FileZilla de una instalación anterior, el asistente te lo indica.
¿Qué pasa si la PC cambia de dirección IP?
El servicio lo detecta y reescribe la entrada de la libreta de direcciones con la nueva dirección, incluso sin nadie con la sesión iniciada. Es la razón por la que existe Winkie.
¿Cuándo se cuenta un uso?
Cuando el primer escaneo llega a la PC: lo registra el servicio Winkie. Las comprobaciones, los intentos fallidos, las reconfiguraciones de la misma PC y las impresoras agregadas a la misma PC no cuestan nada.
¿Puedo usar una licencia para varios clientes?
Sí. Una licencia tiene una cantidad de usos; cada PC configurada consume uno, en cualquier oficina. Las impresoras agregadas a la misma PC no consumen usos. Los usos restantes y la recarga están en el área de clientes; cuando queda uno, te avisamos por correo.
¿Cómo pago?
Desde el área de clientes eliges cuántos usos quieres y pagas con tarjeta en la página de la cotización de x3system: los usos llegan a la licencia en pocos minutos, y la factura la emite x3system. Precios sin IVA.
¿Winkie envía mis documentos a algún lado?
No. Los archivos escaneados van de la impresora a tu PC, dentro de tu red. Winkie se conecta a internet para la licencia, para buscar actualizaciones y, si no la desactivas, para una telemetría anónima: nunca documentos, nombres de archivo, direcciones ni contraseñas (lo explica el aviso de privacidad).
¿Qué pasa si desinstalo?
El instalador quita todo lo que había agregado a la PC y te pregunta si quieres conservar la carpeta de escaneo. El destino queda en la impresora, y puedes borrarlo desde el panel.