Domande frequenti
Con quali stampanti funziona?
Con le multifunzione Ricoh che permettono di modificare la rubrica dal browser: in pratica i modelli Aficio e MP degli ultimi quindici anni. Lanier, Nashuatec, Gestetner e Rex-Rotary sono multifunzione Ricoh con un altro marchio: Winkie le configura allo stesso modo. Altri produttori sono in valutazione; se hai un modello specifico, scrivici. Winkie è un prodotto indipendente di x3system, non affiliato a Ricoh né da essa approvato.
Serve installare FileZilla o un altro server FTP?
No. Il server FTP è dentro il servizio Winkie. Se sul PC c’è ancora il vecchio FileZilla di un’installazione precedente, il wizard lo segnala.
Cosa succede se il PC cambia indirizzo IP?
Il servizio lo rileva e riscrive la voce in rubrica con il nuovo indirizzo, anche con nessuno collegato. È il motivo per cui Winkie esiste.
Quando viene contato un utilizzo?
Solo quando la scansione di prova arriva nella cartella. Verifiche, tentativi falliti e riconfigurazioni dello stesso PC nel wizard non costano nulla.
Posso usare una licenza per più clienti?
Sì. Una licenza ha un numero di utilizzi; ogni PC configurato ne consuma uno, in qualunque ufficio. Le stampanti aggiunte allo stesso PC non consumano utilizzi. Utilizzi residui e ricarica sono nell’area clienti; quando ne resta uno ti avvisiamo per email.
Come pago?
Dall’area clienti indichi quanti utilizzi vuoi; ricevi la fattura da x3system e, al pagamento, l’accredito sulla licenza. Il pagamento online arriverà in una prossima versione.
Winkie manda i miei documenti da qualche parte?
No. I file scansionati vanno dalla stampante al tuo PC sulla tua rete. Winkie parla con internet solo per verificare la licenza e cercare aggiornamenti.
Cosa succede se disinstallo?
L’installer toglie tutto quello che aveva aggiunto al PC e ti chiede se conservare la cartella di scansione. La destinazione sulla stampante resta e puoi cancellarla dal pannello.