Domande frequenti
Con quali stampanti funziona?
Con le multifunzione Ricoh che permettono di modificare la rubrica dal browser, in pratica i modelli Aficio e MP degli ultimi quindici anni, con le Kyocera TASKalfa ed ECOSYS gestite da Command Center RX e con le Xerox VersaLink. Lanier, Nashuatec, Gestetner e Rex-Rotary sono multifunzione Ricoh con un altro marchio, UTAX, Triumph-Adler e Olivetti d-Copia sono Kyocera: Winkie le configura allo stesso modo. Sulle Kyocera, per ora, senza scheda fax e senza autenticazione utenti o contabilità lavori; delle Xerox, per ora, solo le VersaLink. Il wizard lo controlla prima di scrivere. Altri produttori sono in valutazione; se hai un modello specifico, scrivici. Winkie è un prodotto indipendente di x3system, non affiliato ai produttori né da essi approvato.
Serve installare FileZilla o un altro server FTP?
No. Il server FTP è dentro il servizio Winkie. Se sul PC c’è ancora il vecchio FileZilla di un’installazione precedente, il wizard lo segnala.
Cosa succede se il PC cambia indirizzo IP?
Il servizio lo rileva e riscrive la voce in rubrica con il nuovo indirizzo, anche con nessuno collegato. È il motivo per cui Winkie esiste.
Quando viene contato un utilizzo?
Quando la prima scansione arriva sul PC: è il servizio Winkie a registrarlo. Verifiche, tentativi falliti, riconfigurazioni dello stesso PC e stampanti aggiunte allo stesso PC non costano nulla.
Posso usare una licenza per più clienti?
Sì. Una licenza ha un numero di utilizzi; ogni PC configurato ne consuma uno, in qualunque ufficio. Le stampanti aggiunte allo stesso PC non consumano utilizzi. Utilizzi residui e ricarica sono nell’area clienti; quando ne resta uno ti avvisiamo per email.
Come pago?
Dall’area clienti scegli quanti utilizzi vuoi e paghi con carta dalla pagina del preventivo x3system: gli utilizzi arrivano sulla licenza entro pochi minuti, la fattura la emette x3system. Prezzi IVA esclusa.
Winkie manda i miei documenti da qualche parte?
No. I file scansionati vanno dalla stampante al tuo PC sulla tua rete. Winkie parla con internet per la licenza, per cercare aggiornamenti e, se non la disattivi, per una telemetria anonima: mai documenti, nomi di file, indirizzi o password (lo spiega l’informativa privacy).
Cosa succede se disinstallo?
L’installer toglie tutto quello che aveva aggiunto al PC e ti chiede se conservare la cartella di scansione. La destinazione sulla stampante resta e puoi cancellarla dal pannello.